中小企業のIT化（CRMの導入について）
「中小企業のサイト集客（集客の考え方と集客媒体）」で言及しましたが、Web上で完結しないビジネスモデルの場合、お問い合わせが成約に繋がったのかまで追うシステム、CRM（Customer Relationship Management（カスタマーリレーションシップマネージメント）の略語）が必要になります。 なぜなら広告を出稿してお問い合わせを獲得した場合、どの広告からのお問い合わせが成約に繋がったの […]
中小企業のSEO対策
どんなサイトであれ集客で必要な施策の一つが、SEO（Search Engine Optimization）、日本語訳すると検索エンジン最適化です。Googleで検索した際に上位に表示されるようにする施策の全般と考えてください。 大企業と中小企業のSEO SEOは企業の大小問わず必要な施策ですが、企業によってはSEOは上位表示される基準（検索アルゴリズム）が不定期で変わるため、安定してアクセスを獲得 […]
中小企業におけるマーケティングについて
私自身も中小企業のWeb担当者をして、「どうすれば結果が残せるのか」「良いサイトを作れるのか」「お客様に喜んでもらえるのか」というのを考えてきました。その結果、マーケティングというものが不可欠であり、Web担当者は、マーケティングの知見も持たないと行けないと考えるようになりました。 そんな考えのもと様々な参考書をマーケティング書籍だけでなく、経営戦略のものやSEOやリスティング広告の技術書などを読 […]
サイト解析・効果検証ツール
集客したユーザーが自社サイト内でどのような行動をしているのかを理解する、広告を出稿した効果検証をするにはGoogleAnalytics（以下グーグルアナリティクス）に代表されるアクセス解析ツールが必要です。 ただグーグルアナリティクスだけでは、サイト解析・効果検証に必要な機能をすべてまかないきれないのも事実です。 そこで本記事ではグーグルアナリティクスの基本と、グーグルアナリティクスと連携もしくは […]
中小企業の追客（基本はメルマガとリタゲ）
SEOや広告で集客を行い、ある程度ユーザー数が増えてくると次に重要になってくるのが追客です。 大企業などではいわゆるMAなど最新サービスを使う予算もあるかと思いますが、中小企業では難しい場合がほとんどかと思います。 そこで、本記事ではそういったサービスを使わない追客方法を紹介していきたいと思います。 基本はメルマガ・リターゲティング広告 見出しの通りなのですが、基本的にやることはメールマガジンを利 […]
中小企業のサイト改善（ページ・コンテンツの作り方）
SEOや広告をうって自社サイトへのアクセス数が増えても、しっかりとした受け皿となるページを用意して、ゴール（以下目的とする）であるお問い合わせや商品購入に結び付けなければ意味がありません。 本記事では、その受け皿となるページ・コンテンツの作り方を紹介していきたいと思います。 自社サイトページの種類 私は、自社サイトでいわゆるサイトマップを作成する際に、それぞれのページに役割を3種類から振り分けてい […]
中小企業のサイト集客（集客の考え方と集客媒体）
サイト集客は、いわばWebサイトにとっては蛇口のようなもので、これをしっかり捻りアクセス数を増やさなければゴール（以下目的とする）であるお問い合わせからの発注、もしくは商品の購入などの目的も達成できません。 しかしアクセス数を増やせば良いというわけではありません。間違った集客の仕方は、成果につながらないどころか一歩間違えれば会社に損害を出します。 ということで本日のお題は、自社Webサイトを運営す […]
中小企業のWeb担当者に必要なチカラとは？
中小企業のWeb担当者に必要なチカラは何だと思いますか？ 私は、総合力だと考えています。 中小企業Web担当者の目標は会社によって異なると思いますが、何かしらのゴールがあり、目標はそのゴール数だったり売上だったりすると思われます。 その目標をうまくクリアするには、総合的なスキル・知識が必要になってくると私は考えています。 目標を達成するためのスキルとは 例えばあなたが中小企業のWeb担当者に就任し […]