中小企業とデジタルトランスフォーメーション（DX）
デジタルトランスフォーメーション（DX）という言葉を聞くようになって結構年月がたったと思いますが、中小企業のWeb担当者の皆様はなにか取り組みを行っていますか？ 私は、デジタルトランスフォーメーションという部類に入る業務がWeb担当者の範疇かというと微妙な気もしますが、中小企業で特に社内SE的な人材がいない企業であれば、Web担当者が担うのが自然かと考えます。 そもそもデジタルトランスフォーメーシ […]
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中小企業のIT化（CRMの導入について）
「中小企業のサイト集客（集客の考え方と集客媒体）」で言及しましたが、Web上で完結しないビジネスモデルの場合、お問い合わせが成約に繋がったのかまで追うシステム、CRM（Customer Relationship Management（カスタマーリレーションシップマネージメント）の略語）が必要になります。 なぜなら広告を出稿してお問い合わせを獲得した場合、どの広告からのお問い合わせが成約に繋がったの […]