中小企業のWeb担当者に必要なチカラとは？

2026年5月4日更新

中小企業のWeb担当者に必要なチカラは、やはり総合力だと考えています。SEOの知識があってもデザインができなければ活かしきれず、デザインができても集客の知識がなければ成果に結びつかない。それはいまも変わりません。

外注を使う場合も、ある程度の知識がなければ「何が良くて何が悪いか」を判断できず、結果として適切なパートナー選びができません。担当者がひとりである場合はなおさら、幅広いスキルを持つオールラウンダーであることが求められます。

ただし、すべての分野でプロになる必要はありません。外注の良し悪しを判断できる、あるいは担当者が一時的に不在になったときにサイトを保全できる——その程度のレベルを各分野でカバーしていれば十分です。

2026年に求められる、3つの「新しいチカラ」

スキルと知識を積み上げた先に、さらに3つのチカラが差をつけると考えています。

「作業」と「思考」を切り離す力

毎月のレポート作成や単純なデータ集計に時間を奪われていては、施策を考える余裕が生まれません。GAS（Google Apps Script）でGA4のデータを自動取得し、Gemini などのAI APIと連携してレポートを自動生成する——そうした「自分が動かなくても回る仕組み」を作れるかどうかが、ひとり担当者としての生産性を左右します。ツールを使いこなすのではなく、ツールを組み合わせて仕組みを設計するスキルです。

「翻訳」する力

CVR、直帰率、インプレッション——Web担当者には当たり前の言葉も、社長や決裁者には伝わらないことがほとんどです。
「直帰率が改善しました」ではなく、「商品ページまで到達するユーザーが〇%増えたため、毎月の問い合わせ（売上の種）が〇件増える見込みです」と言い換える。
データを「売上」「コスト削減」「機会損失の回避」という経営の言葉に翻訳して伝える力が、予算や承認を引き出す最大の武器になります。

「捨てる」力

SNS、動画、メールマーケティング、SEO……Web施策の選択肢は無限にあります。しかしリソースが限られる中小企業では、すべてに手を出すことが最大のリスクです。「BtoBの堅い商材なのに、流行っているからとTikTokに手を出して疲弊する」といった悲劇は後を絶ちません。
「自社のリソースで勝てる領域はどこか」を見極め、それ以外を思い切って捨てる決断力が、長期的な成果につながります。

筆者の実践したスキルアップ法：自分だけの「実験用サイト」を持つ

スキルや知識を獲得するうえで最も効果的なのは、自分でサーバーを契約し、ドメインを取得し、プライベートのWebサイトを運用することです。会社のサイトを実験台にするわけにはいきませんが、自分のサイトなら失敗しながら学べます。

副業が認められている会社であれば、そのサイトで収益化を目指すことで実利も兼ねた実践の場になります。SEO・デザイン・コーディング・分析・自動化——すべてを自分のフィールドで試しながら習得できるのが、この方法の最大のメリットです。

実践のポイント

GASやAI APIの自動化も、まず自分のサイトのデータで試してみることをおすすめします。小さな成功体験を積み重ねることで、業務への応用イメージが具体的になっていきます。

まとめ：オールラウンダーに、3つのチカラをプラスする

• 総合的なスキル・知識を持つオールラウンダーであることは依然として基本
• 「仕組みを作る力」で作業時間を短縮し、思考に集中する
• 「翻訳する力」でデータを経営の言葉に変換し、社内を動かす
• 「捨てる力」で勝てる領域に資源を集中する

これはあくまで一つの考え方です

会社の規模や事業内容によって、正解は変わります。ただ、限られたリソースの中で最大の成果を出すことを求められるひとり担当者にとって、この3つの視点は時代を問わず有効だと考えています。ぜひ自分なりのアレンジを加えながら実践してみてください。